眨眼间,来到了元宵节,也代表了新年即将结束。 华人的农历年,应该是世界上所有节日里有着最长的period (还会有什么节日长过半个月?)
今天是公共假期 的replacement,对我这半个中国人来说,只是一个可以不用塞车上班的日子。通常这样的工作天,我们大都带着半工半休的mood上班。Lunch hour决定在M先生解决,原本想乘机省点钱,去吃他们家为经济风暴推出的Lunch McValue set,广告说只需区区的RM5.95就可以享有套餐,结果服务生竟然说今天是公共假期,没有这个PROMOTION。有点受骗的感觉,广告明明说weekdays就有,而且今天只是replacement,又不是假期!‘马死落地行’,既然都来到这里,也懒地再想吃什么lunch了。可是M先生的服务员真的有够烂,竟然连那么简单的英语对话都听不懂,加上员工是很多,多到站在counters旁嘻嘻哈哈,serve customers的竟然是一个只会对你‘huh ?huh? huh?'的女子。我们站在counter点餐时,原本是由一位manager站在那里,只是很奇怪地我们讲我们的,他也不怎么理会,只转头和身边的一个人不知道在说什么。我们呆呆的在那里互看,到后来才知道原来他是在key in那位员工拿了什么burger当午餐。突然觉得原来他们是如何‘注重’员工的肚子多于customer。话说回头,那位只会‘huh?'的马同学,同事和我各自点了mcvalue set,她竟然要我们重复N次,说了几次也有点朦查查的看着我们。我只是要求一个Fillet O Fish set,drink 换成 coke light而已,很麻烦吗?有那么难懂?重复了好几次,她还是用她那一头雾水的眼神看着我,我想这位老姐应该不懂英语吧,唯有将我那封了尘几年的马来语再重复一遍,谢天谢地,她终于懂了!过后自己有心痒痒的想吃curly fries,又想问可不可以将fries换成curly fries,她又用同样的眼神看我,口开开的,我想她应该想告诉我要换成curly fries得加钱,可是又不懂怎么用英语告诉我。算了,我投降了,直接拿了我原先的order走开了。宁愿省下那口气算了。
实在有够佩服那些马同学的英语水平,也很佩服M先生聘请员工的条件。试想象如果一个外国游客来点餐,这位马同学该怎么办?。虽然并不是每间分行都有这样的服务质数,只是不止这次,我自己本身也遇到了好几次,到快餐店用英文点餐(尤其那几间),有些马同志还是用他们所骄傲的语言回答你,也不管你是用什么语言跟他们沟通。是该敬佩他们的坚持,还是该对国家的英文水平叹息。
不是说我自己的英语水平有多高,自认自己的英语一直在退步中,只是觉得这是那一门的服务态度?算了吧,不想在元宵节当众骂人,破坏我的心情。暖口气,还是祝大家元宵节快乐好一些吧!
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